Quel mail utiliser pour contacter Boursorama ?

Vous avez eu un imprévu et vous avez jugé bon de joindre un conseiller afin de prévenir votre banquier de la situation. Pour y parvenir, vous optez pour le contact par mail. Cependant, cette tâche s’avère quelques fois compliqué lorsqu’il s’agit des banques en ligne telles que Boursorama banque. Découvrez dans cet article, comment contacter la Boursorama banque par mail. Mais également d’autres par lesquels vous pourriez les joindre.

Le Mail de Boursorama banque

De même que toutes les banques en ligne, de façon générale, Boursorama offre également la possibilité à ses clients de les joindre assez facilement. Ceux-ci ont à leur disposition plusieurs supports conçus pour ce but. Parmi eux, vous avez l’adresse mail.

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En effet, c’est le moyen qui facilite mieux la prise de contact avec le service client de la banque. Alors, pour discuter avec le service client de Boursorama, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à l’adresse mail qui suit : service.commercial@boursorama.fr

Le service client de la banque en ligne Boursorama vous propose un formulaire de contact disponible au bas de page du site Internet.

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Contacter Boursorama par mail

Pour contacter la Boursorama Banque, il faut d’abord préciser que le moyen le mieux recommandé est le contact par mail. Pour y parvenir, rendez-vous dans l’onglet « Contactez-nous » qui se retrouve en bas de chaque page de navigation. Vous avez également la possibilité de les contacter depuis l’application. Mais dans ce cas, cliquer sur l’onglet « Menu » et ensuite sur « Plus ». Après cela, cliquez sur « Liens utiles » et enfin sur « Contactez-nous ».

En résumé, pour contacter Boursorama banque via l’adresse mail, faut envoyer l’objet de votre demande à l’adresse service.commercial@boursorama.fr.

Autres moyens pour contacter Boursorama

À part le contact par mail, Boursorama banque permet également à ses clients d’utiliser deux autres moyens pour joindre son service client.

Vous avez en premier, le contact téléphonique. Il n’est pas souvent recommandé, toutefois, il permet de réduire le temps d’attente. Lorsque vous désirez contacter Boursorama en tant que client, composez le numéro 01 46 09 49 49. Dans le cas contraire, composez le numéro 0 800 09 20 09. Toutefois, notez que dans les deux cas, l’appel est gratuit. La ligne téléphonique vous est accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures et le samedi de 8 heures 45 à 16 heures 30.

Pour réduire le temps d’attente, il est conseillé d’appeler entre 11 h et 12 h ou soit entre 15 h et 16 h. Pour une sécurité optimale, les appels effectués au Service Clientèle de Boursorama banque sont enregistrés.

Par ailleurs, vous pouvez joindre Boursorama par contact en ligne. Pour le faire, allez sur l’application de Boursorama banque ou sur votre Espace Client web. Vous êtes ensuite redirigé vers la messagerie sécurisée pour poser votre problème. Il pourrait arriver que Boursorama banque ne dispose pas encore d’un chat. Dans ce cas, un agent reviendra vers vous le plus tôt possible.

Signaler un problème sur l’espace membre

L’espace membre permet au client d’avoir accès à un forum de discussion. Au sein de ce forum, il échange et partage des avis avec la communauté de la banque sur plusieurs thématiques : bourse, finance, patrimoine, actualités, économie.

Lorsque vous rencontrez de problème avec cette interface de connexion, envoyez simplement une notification au support technique de la société par mail. L’adresse mail est : support_technique(@)boursorama.fr. Vous pourriez également utiliser le formulaire de contact qui se trouve sur la page www.boursorama.com/contact/membres.

Obtenir de l’aide à la foire aux questions

Afin de mieux satisfaire ses clients, pour les services en ligne, la banque dispose d’une page d’assistance accessible à partir de la rubrique « Aide » située au coin supérieur droit du portail Web. Cette rubrique vous conduit directement vers la Foire Aux Questions. À la FAQ, vous obtenez des réponses claires à toutes vos préoccupations.

Actualité de la banque sur les réseaux sociaux

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